Vilkår og betingelser

Denne hjemmeside kan indeholde visse historiske oplysninger. Historisk information er ikke nødvendigvis aktuel og gives kun som reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på denne hjemmeside til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere nogen information på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores hjemmeside.

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at modificere eller ophøre med tjenesten (eller enhver del eller indhold heraf) til enhver tid uden varsel.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af tjenesten.

Visse produkter eller tjenester kan kun være tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænset mængde og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.

Vi har gjort vores yderste for at vise farverne og billederne af vores produkter i butikken med størst mulig nøjagtighed. Vi kan dog ikke garantere, at din computers skærm viser farverne korrekt.

Alle produkter er underlagt tilgængelighed. Bannernes billeder er illustrative. Disse vilkår dækker alle opslag på alle medier.

Alle kampagner kan ikke kombineres med andre kampagner. De gælder så længe lager haves og er begrænset til én pr. person.

Brugen af kuponer er personlig, og kun én kupon kan anvendes pr. bruger og pr. ordre. Hver kupon kan have særlige restriktioner, der vil blive kommunikeret i banneret.

Vi forbeholder os retten til, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til nogen person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af de produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan ændres til enhver tid uden varsel efter eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud på ethvert produkt eller tjeneste på denne

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, informationer eller andet materiale, du køber eller får, opfylder dine forventninger, eller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.

LUJO forpligter sig til at levere de bedste produkter, der opfylder vores standarder for modehygiejne, samt opfylde de højeste sundhedssikkerheds- og gældende regulatoriske krav. I tilfælde af, at nogle af vores produkter ikke opfylder de højeste standarder, tager vi ikke ansvar for skader, der skyldes manglende brug eller defekter i produkterne, og produktet vil blive fjernet fra vores marked med det samme.

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du foretager hos os. Vi kan, efter eget skøn, begrænse eller annullere de købte mængder pr. person, pr. husholdning eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer foretaget af eller under samme kundekonto, samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger samme fakturering og/eller leveringsadresse.

Priserne kan variere uden forudgående varsel på grund af eksterne faktorer: valutanedværdigelse, drastiske ændringer i valutakurserne m.m.

I tilfælde af, at vi foretager en ændring eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at give dig besked ved at kontakte dig via e-mail og/eller faktureringsadresse/telefonnummer, der blev givet på tidspunktet for ordren. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der, efter vores skøn, synes at være placeret af forhandlere, genforhandlere eller distributører.

Du forpligter dig til at give opdateret, komplet og præcis information om køb og konto, der bruges til alle køb foretaget i vores butik. Du forpligter sig til hurtigt at opdatere din konto og anden information, herunder din e-mail-adresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig, når det er nødvendigt.

For flere detaljer, se venligst vores Returpolitik i afsnit 18 af dette dokument.

Det er muligt, at vi giver dig adgang til værktøjer fra tredjepart, som vi ikke overvåger og som vi ikke har kontrol over eller indflydelse på.

Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til disse typer værktøjer “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier, repræsentationer eller vilkår af nogen art og uden nogen støtte. Vi har ingen ansvar over for eller i forbindelse med din brug af værktøjer leveret af tredjepart.

Alt brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem webstedet, sker på egen risiko og efter eget skøn, og du skal sikre dig, at du er bekendt med og godkender de vilkår, under hvilke disse værktøjer leveres af den eller de tredjepartleverandører.

Det er også muligt, at vi i fremtiden tilbyder dig nye tjenester og/eller funktioner gennem webstedet (herunder lanceringen af nye værktøjer og ressourcer). Disse nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse Servicevilkår.

Visse indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores Tjeneste kan omfatte materiale fra tredjepart.

Tredjeparts links på dette websted kan omdirigere til tredjeparts websteder, der ikke er tilknyttet os. Vi har ikke ansvar for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke eller har nogen forpligtelse eller ansvar for nogen tredjeparts materiale eller websteder, eller nogen tredjeparts materiale, produkter eller tjenester.

Vi tager ikke ansvar for nogen skade eller skader relateret til erhvervelsen eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller nogen anden transaktion foretaget i forbindelse med tredjeparts websteder. Vær venlig at gennemse tredjeparts politikker og praksisser nøje og sørg for at forstå dem, før du deltager i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjeparts produkter skal rettes til tredjeparten.

Hvis du, på vores opfordring, sender visse specifikke indsendelser (f.eks. deltagelse i konkurrencer) eller uden vores opfordring sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, enten online, via e-mail, post eller på anden måde (kollektivt, “kommentarer”), accepterer du, at vi, uden begrænsning, kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte eller bruge kommentarer, du har sendt os, på nogen måde. Vi har ingen forpligtelse (1) til at holde nogen kommentar fortrolig; (2) til at betale kompensation for kommentarer; eller (3) til at svare på kommentarer.

Vi kan, men har ikke forpligtelse til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi anser for at være ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, bagvaskende, pornografisk, usømmeligt eller stødende eller krænker nogen parts immaterielle rettigheder eller Servicevilkårene.

Du accepterer, at dine kommentarer ikke vil krænke tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Ligeledes accepterer du, at dine kommentarer ikke indeholder ærekrænkende eller ulovligt, misbrugende eller usømmeligt materiale, eller indeholder computervirus eller anden malware, der kan påvirke funktionen af Tjenesten eller nogen relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mail-adresse, bruge en anden identitet end den legitime, eller mislede tredjepart eller os i forhold til oprindelsen af dine kommentarer. Du er den eneste ansvarlige for de kommentarer, du giver, og deres nøjagtighed. Vi tager ikke ansvar og påtager os ingen forpligtelse i forhold til kommentarer offentliggjort af dig eller nogen tredjepart.

Din indsendelse af personlige oplysninger gennem webstedet styres af vores Privatlivspolitik. For at se vores Privatlivsmeddelelse.

Der kan af og til være information på vores hjemmeside eller i Tjenesten, der indeholder stavefejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan være relateret til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtudgifter, transitid og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og ændre eller opdatere informationen eller annullere ordrer, hvis nogen information i Tjenesten eller på nogen relateret websted er unøjagtig på nogen tid uden forudgående varsel (herunder efter at du har sendt din ordre).

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, rette eller klargøre informationen i Tjenesten eller på nogen relateret websted, herunder, men ikke begrænset til, prisinformation, medmindre det kræves af loven. Ingen opdateret specifikation eller opdateringsdato anvendt i Tjenesten eller på nogen relateret websted skal tages til at indikere, at al information i Tjenesten eller på nogen relateret websted er blevet ændret eller opdateret.

Ud over andre forbud, som fastsættes i Servicevilkårene, er det forbudt at bruge webstedet eller dets indhold: (a) til nogen ulovlig formål; (b) til at bede andre om at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) til at overtræde nogen regulering, regler, internationale, føderale, provinsielle eller statslige love eller lokale forordninger; (d) til at krænke eller overtræde vores eller tredjeparts immaterielle rettigheder; (e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, ærekrænke, nedgøre, true eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, nationalitet eller handicap; (f) til at fremlægge falsk eller vildledende information; (g) til at uploade eller overføre virus eller nogen anden type ondsindet kode, der kan eller kan bruges på nogen måde, der kan kompromittere funktionaliteten eller funktionen af Tjenesten eller nogen relateret websted, andre websteder eller internettet; (h) til at indsamle eller spore personlige oplysninger om andre; (i) til at generere spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl eller scrape; (j) til nogen usømmelig eller umoralsk formål; eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedselementerne i Tjenesten eller nogen relateret websted, andre websteder eller internettet. Vi forbeholder os retten til at suspendere brug af Tjenesten eller nogen relateret websted for at overtræde nogen af punkterne i de forbudte anvendelser.

Vi garanterer eller sikrer ikke, at brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, tidsmæssig, sikker eller fri for fejl.

Vi garanterer ikke, at resultaterne, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi af og til kan fjerne tjenesten for ubestemte tidsperioder eller annullere tjenesten på nogen tid uden forudgående varsel.

Du accepterer udtrykkeligt, at brug af eller muligheden for at bruge tjenesten er på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester leveret gennem tjenesten leveres (medmindre andet udtrykkeligt erklæret af os) “som de er” og “som tilgængelige” til brug uden nogen form for repræsentation, garantier eller vilkår af nogen art, enten udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller vilkår for salgbarhed, handelskvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.

På intet tidspunkt vil LUJO, vores bestyrelsesmedlemmer, funktionærer, ansatte, tilknyttede, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, serviceleverandører eller licenstagere være ansvarlige for nogen form for skade, tab, krav eller skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, tab af indtægter, tab af besparelser, tab af data, omkostninger ved erstatning eller nogen lignende skade, enten baseret på kontrakt, uretmæssig handling (herunder uagtsomhed), strengt ansvar eller på anden måde, som følge af brug af nogen af tjenesterne eller produkterne erhvervet gennem tjenesten, eller nogen anden krav relateret på nogen måde til brug af tjenesten eller nogen produkt, herunder, men ikke begrænset til, nogen fejl eller udeladelser i nogen indhold, eller nogen form for tab eller skade, der opstår som følge af brug af tjenesten eller nogen indhold (eller produkt) offentliggjort, overført eller gjort tilgængelig gennem tjenesten, selvom der gives besked om muligheden. Fordi nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner være begrænset i den største udstrækning tilladt af loven.

Du accepterer at fritage, forsvare og holde LUJO og vores moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede, partnere, funktionærer, bestyrelsesmedlemmer, agenter, entreprenører, forhandlere, serviceleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte fri for ansvar for nogen krav eller krav, herunder rimelige advokatgebyrer, rejst af nogen tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af Servicevilkårene eller dokumenterne, der henvises til, eller overtrædelse af nogen lov eller tredjeparts rettigheder.

Hvis det fastslås, at nogen bestemmelse i disse Servicevilkår er ulovlig, ugyldig eller ikke gennemførlig, vil denne bestemmelse være gyldig i den største udstrækning tilladt af gældende lov, og den ikke gennemførlige del vil anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår, og denne bestemmelse vil ikke påvirke gyldigheden eller gennemførligheden af de resterende bestemmelser.

Forpligtelser og ansvar, der er indgået før ophørsdatoen, vil overleve ophøret af denne aftale i alle henseender.

Disse Servicevilkår er gyldige, medmindre og indtil de ophører af dig eller os. Du kan ophøre disse Servicevilkår på nogen tid ved at give os besked om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du stopper med at bruge vores websted.

Hvis vi efter vores skøn fejler, eller mistænker, at du fejler, i overholdelse af nogen vilkår eller bestemmelse i disse Servicevilkår, kan vi også ophøre denne aftale på nogen tid uden forudgående varsel, og du vil fortsat være ansvarlig for alle beløb, der skyldes op til og med ophørsdatoen; og/eller som følge heraf kan vi nægte adgang til vores tjenester (eller nogen del heraf).

Vores manglende udøvelse eller håndhævelse af nogen ret eller bestemmelse i disse Servicevilkår skal ikke udgøre en fraskrivelse af sådan ret eller bestemmelse.

Disse Servicevilkår og de politikker eller driftsregler, der offentliggøres af os på dette websted eller i forbindelse med tjenesten, udgør den fuldstændige aftale og forståelse mellem dig og os og styrer brug af tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, enten mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, nogen tidligere version af Servicevilkårene).

Nogen tvetydighed i fortolkningen af disse Servicevilkår skal ikke fortolkes imod den udarbejdende gruppe.

Periode

Vi har en returperiode på dage fra den dag, hvor fragtfirmaet leverede din ordre til den adresse, der blev angivet ved købet. Du skal meddele om retur før udløbet af dage gennem en af vores servicekanaler:

Betingelser

For at være berettiget til en retur, skal varen:

• Være ubrugt og i samme tilstand, som du modtog den.
• Også være i sin oprindelige pakning.

Der er nogle situationer, hvor kun delvise refunderinger kan garanteres:

• Nogen produkt, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele på grund af årsager uden for vores kontrol.

Hvis du ønsker at returnere et af vores produkter, kan du gøre det på følgende måder:

• Anmod om retur inden for returperioden via e-mail.

Procedure

1. Refundering af penge (gælder kun for garanti- og angrerettighedstilfælde):

• Via overførsel (sparekonto, løbende konto, håndsparekonto): udføres cirka inden for de næste fem hverdage efter, at vi modtager produktet igen i vores lager.
• Via betalingsomgørelse: femten hverdage efter modtagelse af produktet i vores lager. Denne omgørelse foretages af og på vegne af din bankinstitution, og alle spørgsmål skal rettes direkte til dem.
• Bytte af produkt (afhængigt af lagerbeholdning på tidspunktet for bytte). Der kan kun foretages bytte til produkter med en værdi, der er lig med eller mindre end den oprindelige, og differencen, hvis relevant, vil blive givet i en kupon til et nyt køb i online-butikken. Hvis der ikke er lagerbeholdning til bytte, vil værdien af produkt(er) blive givet i en kupon til et nyt køb.
• Kupon til et nyt køb (Denne kupon er gyldig i seks måneder fra datoen for oprettelse).

1. Bytte af produkt (afhængigt af lagerbeholdning på tidspunktet for bytte). Der kan kun foretages bytte til produkter med en værdi, der er lig med eller mindre end den oprindelige, og differencen, hvis relevant, vil blive givet i en kupon til et nyt køb i online-butikken. Hvis der ikke er lagerbeholdning til bytte, vil værdien af produkt(er) blive givet i en kupon til et nyt køb.
2. Kupon til et nyt køb (Denne kupon er gyldig i seks måneder fra datoen for oprettelse).

Produktbetingelser

Produktet skal returneres i optimal tilstand, uden tegn på brug, med de oprindelige etiketter eller, hvis de allerede er fjernet, skal de indsættes i pakningen. Når vi modtager produktet i vores lager, vil vi kontrollere tilstanden, og i overensstemmelse med resultaterne vil vi sende dig et nyt produkt eller give dig en kupon til et nyt køb.

Produkter, der gælder

De, der eksplicit nævnes på tidspunktet for købet.

Svarperiode

Refundering af penge: Afhængigt af det betalingsmiddel, du brugte til dit køb, vil refunderingen ske via elektronisk overførsel eller til dit kreditkort. Delvise refunderinger vil blive behandlet via elektronisk overførsel. Bytte vil blive afsendt cirka tre hverdage efter modtagelse af produktet i lageret, og de samme tider som en almindelig levering vil gælde.

Fragtomkostninger

Brugeren kan returnere enhver vare, der har fabriksfejl, uden nogen omkostninger. Fragt- og andre omkostninger, der følger med en retur på grund af andre årsager end fabriksfejl, vil blive dækket af kunden.

For fortolkning og overholdelse af de nærværende vilkår og betingelser underkaster parterne sig jurisdiktionen af domstolene i [byens navn], og fraskriver udtrykkeligt enhver anden jurisdiktion, der måtte tilkomme dem på grund af deres nuværende eller fremtidige bopæl.

Du kan se den seneste version af Servicevilkårene på denne side på nogen tid.

Vi forbeholder os retten, efter eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte nogen del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at tjekke vores websted jævnligt for at kontrollere ændringer. Ved at fortsætte med at bruge eller få adgang til vores websted eller tjenesten efter offentliggørelse af nogen ændring i disse Servicevilkår, accepterer du sådanne ændringer.

Spørgsmål om Servicevilkårene skal sendes til support@lujo.dk.

Sidste opdatering af dette dokument med vilkår og betingelser: 24/01/2025